Comment utiliser le nouveau "Yandex.Metrica": un guide détaillé pour les débutants

Notre blog contient plusieurs articles sur Google Analytics. Et Yandex.Metrika, un système d’analyse Web doté de fonctionnalités similaires, a jusqu’à présent été privé indûment d’attention. Il est temps de corriger le malentendu: consultez le guide qui vous aidera à installer, configurer et utiliser Yandex.Metrica.

Pourquoi utiliser Metric si vous avez Google Analytics

"Metric" est un service d'analyse Web du moteur de recherche Yandex qui vous permet de suivre et d'analyser les performances du site Web. À son tour, Analytics est un système de recherche et de surveillance de Google. Le choix d'un outil d'analyse Web ou son partage dépend de vos préférences et de vos habitudes, ainsi que des tâches que vous résolvez.

Si vous apprenez à mettre en œuvre des projets Internet ou à effectuer des analyses Web de manière non professionnelle, choisissez un système de surveillance et concentrez-vous sur ses fonctionnalités. Cela vous permettra d'éviter les pièges de la métrique et de consacrer plus de temps à la création de contenu et aux soins des utilisateurs.

Pour les débutants, Yandex.Metrica et Google Analytics feront l'affaire. Mais si vous êtes toujours indécis, voici quelques arguments en faveur de Metrics:

  • La métrique a été créée et gérée par le système de recherche Yandex, qui se démarque en ce qui concerne le nombre de demandes d'utilisateurs en cours de traitement dans runet. L'intégration avec d'autres services du "moteur de recherche", par exemple avec le système de publicité contextuelle "Direct", peut simplifier la commercialisation du projet.
  • Dans "Métrique", il existe une fonction unique "Webvisor" qui vous permet d'évaluer visuellement le comportement des visiteurs.
  • Dans Yandex.Metrica, vous pouvez facilement configurer le suivi du taux d'échec exact. Pour suivre l'évolution du taux de rebond mis à jour dans Google Analytics, vous devez utiliser un gestionnaire de tags ou modifier le code d'analyse.
  • Metric 2.0 affiche les requêtes de recherche pour les pages de connexion de site les plus populaires.
  • Les interfaces "Metrics" et "Metrics 2.0" sont plus simples et plus claires pour les débutants que l'interface du système Google Analytics.

Déjà décidé? Lisez ensuite le guide pas à pas pour travailler avec Yandex.Metrica.

Ancien et nouveau "Yandex.Metrika"

À l'été 2014, Yandex a lancé un test bêta des nouvelles métriques. Certains utilisateurs et experts l'appellent "Métrique 2.0". Actuellement, le service mis à jour est disponible à l'adresse //metrika.yandex.ru/.

Si vous connaissez le système d'analyse Web Yandex pour la première fois, commencez à utiliser sa version mise à jour. Voici quelques arguments en faveur de cette décision:

  • La nouvelle "Métrique" vous permet de travailler avec des segments personnalisés. Les paramètres de segmentation flexibles permettent aux propriétaires de sites d'analyser et de prévoir les besoins et le comportement des clients.
  • Le service mis à jour vous permet de suivre les requêtes de recherche.
  • L'interface "Metrics 2.0" plus pratique, moderne et compréhensible par rapport à la version standard.

Comment installer "Yandex.Metrica"

Pour utiliser la "métrique", connectez-vous au service de site. S'en tenir à l'algorithme d'action suivant:

  • Dans le menu "Compteurs", sélectionnez l'option "Ajouter un compteur".
  • Indiquez le nom du compteur et l'URL du site. Lisez le contrat d'utilisation et marquez-le avec consentement. Spécifiez la méthode de notification des problèmes avec le site, sélectionnez le fuseau horaire et le délai d'attente. Cliquez sur le bouton "Créer".
  • Sélectionnez l'onglet "Code de compteur". Cochez la case en regard de l'option "Navigateur Web, carte de défilement, analyse de formulaire". Si vous souhaitez installer un indicateur sur le site, cochez la case en regard du champ correspondant. À l'aide de l'option "Personnaliser", sélectionnez l'apparence appropriée de l'élément ".
  • Copiez le code du compteur et collez-le dans le code HTML du site. Si vous utilisez WordPress, installez le plugin Yandex.Metrica.
  • Ignorez les options "Webvisor" et "Objectifs", vous les configurerez plus tard. Si nécessaire, ajustez les filtres. Par exemple, filtrez le trafic depuis le bureau de votre entreprise. Pour ce faire, sélectionnez le menu "Filtres". Si vous avez une adresse IP statique, utilisez les paramètres indiqués dans l'illustration. Si vous avez une adresse IP dynamique, spécifiez la plage d'adresses. Enregistrez les paramètres.

Comment configurer Yandex.Metrica: résumé

Pour voir un résumé des données de performance du site, sélectionnez l'option appropriée dans le menu vertical.

Le résumé vous aidera à évaluer rapidement la situation actuelle et à comprendre quelles données vous devez analyser avec soin. N'oubliez pas que vous pouvez personnaliser les données récapitulatives: choisissez une norme ou spécifiez une période de temps arbitraire, choisissez la méthode de détail, créez de nouveaux widgets ou utilisez des widgets standard.

Pour créer un widget, utilisez le bouton approprié. Sélectionnez le type de widget.

Dans les paramètres du widget, spécifiez le nom. Sélectionnez le type de statistiques, spécifiez la métrique et la méthode de regroupement.

Si nécessaire, segmentez le public. Pour ce faire, sélectionnez l'option "Segmentation" et cochez les critères pour combiner les visiteurs en groupes. Enregistrez le widget.

Pour utiliser le widget standard, utilisez la bibliothèque. Sélectionnez la section qui vous intéresse et le widget, ajoutez-la au résumé.

Comment utiliser les rapports standard Yandex.Metrica

Pour utiliser les rapports standard, sélectionnez l'option "Rapports - Rapports standard" dans le menu vertical.

Présence

À l'aide du rapport de présence standard, vous pouvez estimer le trafic sur le site pour des périodes de temps standard ou arbitraires. Pour sélectionner un intervalle personnalisé, utilisez le menu de sélection de date.

Le rapport vous permet de détailler les données en minutes, heures, jours, semaines et mois. Vous pouvez modifier l'ordre d'affichage des données détaillées. Vous pouvez également évaluer les caractéristiques quantitatives, qualitatives et comportementales du trafic: nombre de visites, vues et visiteurs, nombre de nouveaux visiteurs et leur part dans le trafic total, taux de rebond, profondeur des vues et heure sur le site.

La nouvelle "métrique" vous permet de suivre le trafic dans le contexte des segments d'audience. Pour créer des segments, utilisez l’option "Segment". Par exemple, pour mettre en évidence un segment séparé d'hommes âgés de 25 à 34 ans de Moscou, sélectionnez le menu "Segment - public". Spécifiez les données démographiques des utilisateurs que vous souhaitez fusionner en un segment.

Vous pouvez comparer des segments standard et personnalisés. Par exemple, vous avez la possibilité de comparer le comportement des hommes de Moscou et de la région de Moscou âgés de 25 à 34 ans avec tous les hommes de cet âge qui visitent le site. Pour ce faire, sélectionnez le segment correspondant et utilisez le menu "Comparaison de segments".

Sur la page qui s'ouvre, utilisez le menu "Segment" et entrez les données démographiques requises. La comparaison est prête:

Vous pouvez exporter les données de trafic du site au format .csv, .xlsx, .pdf. Pour ce faire, utilisez l’icône marquée dans l’illustration.

Conversion

Pour utiliser le rapport de conversion, vous devez définir des objectifs. Yandex.Metrica envisagera d'atteindre ses objectifs sous forme de conversions. Agissez comme ceci:

  • Sélectionnez le menu "Paramètres - Cibles" et utilisez le bouton "Ajouter une cible".

Nommez l'objectif. Indiquez les conditions pour y parvenir. Imaginez que vous ayez choisi de visiter la page Contacts comme objectif. Insérez l'URL de la page dans le champ approprié et enregistrez la cible.

Après avoir ajouté des objectifs, vous pouvez suivre les conversions. Pour ce faire, utilisez le menu "Rapports - Rapports standard - Conversions". Sur la page du rapport, vous pouvez sélectionner la période de surveillance ainsi que les détails. Vous pouvez également segmenter votre public. Par exemple, le système vous permet de suivre les conversions pendant une période arbitraire avec une ventilation par semaines que les femmes russes ont commises.

Les sources

Pour utiliser le rapport Sources, sélectionnez le menu Rapports - Rapports standard - Sources - Sources, Résumé.

Le résumé du rapport contient des informations sur les sources de trafic. Vous pouvez choisir une période d'analyse standard ou personnalisée, explorer en avant, segmenter l'audience et comparer des segments. Vous pouvez également choisir un modèle d'attribution. Si vous sélectionnez le modèle «Dernière transition significative», le système ne considérera pas les sources non significatives. Par exemple, si un utilisateur a trouvé votre site Web il y a deux jours à l'aide d'un «moteur de recherche» et effectue aujourd'hui une transition directe, le système considérera le moteur de recherche comme source. De plus, "Métrique" ne prendra pas en compte les transitions internes.

Vous pouvez choisir le type de graphique et évaluer le nombre de participants par pays. Pour ce faire, utilisez l’une des icônes situées au-dessus du diagramme.

La métrique vous permet d'inclure des groupes d'utilisateurs arbitraires dans le rapport. Pour ce faire, utilisez le menu "Grouper". Par exemple, vous pouvez segmenter les visites par source, comportement, caractéristiques démographiques.

À l’aide du bouton "Métriques", vous pouvez modifier les paramètres d’évaluation des sources. Par exemple, pour estimer l’âge de l’audience provenant de différentes sources sur votre site, utilisez le menu "Données - Audience - Âge".

En utilisant le menu "Sélectionner la cible", vous pouvez estimer le taux de conversion du trafic provenant de différentes sources. Pour ce faire, cliquez sur le bouton approprié et ajoutez une cible.

Vous pouvez évaluer en détail le trafic dans le contexte de groupes de sources: sites, moteurs de recherche, réseaux sociaux, etc. Par exemple, pour estimer le trafic des moteurs de recherche, utilisez le menu "Rapports - rapports standard - sources - moteurs de recherche".

"Métrique" vous permet de détailler les données de chaque moteur de recherche: suivre le trafic à partir d'une recherche naturelle et mobile, rechercher des images, des vidéos ou utiliser l'application. Vous pouvez également suivre les expressions de recherche utilisées par vos visiteurs.

Visiteurs

Pour utiliser ce rapport, sélectionnez le menu "Rapports - Rapports standard - Visiteurs". La section "Géographie" vous permet d’évaluer les visites par pays. Faites attention à la possibilité de détailler les données pour chaque pays. Pour ce faire, développez simplement le menu correspondant.

Les sections "Intérêts à long terme", "Âge" et "Genre" permettent aux utilisateurs d'être suivis à l'aide d'indicateurs pertinents. Faites attention aux sections du groupe "Activité". Ils vous aideront à évaluer les caractéristiques comportementales des visiteurs: profondeur de la visualisation, heure sur le site et visites par heure de la journée. Les sections du groupe "Fidélité" permettent d’évaluer les utilisateurs en fonction du nombre et de la fréquence des visites, ainsi que du temps écoulé depuis la première ou l’avant-dernière visite.

Le contenu

Le rapport "Contenu" vous permet de suivre l'efficacité du contenu du site. Faites attention à la possibilité d'évaluer le contenu de la ressource par des paramètres d'URL. Par exemple, vous pouvez suivre la présence d'articles dans le contexte des catégories de blogs. Pour ce faire, dans la section "Par paramètres d'URL", vous devez développer le menu correspondant. Si vous souhaitez évaluer visuellement le contenu à l'aide d'un graphique ou d'un graphique, cochez les paramètres d'URL souhaités.

Consultez les sections "Transitions externes" et "Téléchargements de fichiers". Avec leur aide, vous pouvez déterminer les sites les plus populaires visités par les visiteurs de votre site, ainsi que les fichiers téléchargés par vos clients.

La technologie

Ce rapport vous permet de surveiller les appareils et les programmes utilisés par les visiteurs de votre site. En particulier, vous avez la possibilité de suivre les critères suivants:

  • Navigateurs d'utilisateurs.
  • Résolutions d'affichage
  • Systèmes d'exploitation
  • Types d'appareils: bureau, smartphone ou tablette.
  • Versions Flash et Silverlight.
  • La présence de Java, JavaScript et les cookies.

Veuillez noter que les fabricants peuvent fournir des informations détaillées sur les tablettes et les smartphones. Pour ce faire, vous devez développer le menu correspondant et cocher les éléments nécessaires.

Surveillance

Cette section vous aidera à suivre les caractéristiques techniques de la ressource. En particulier, vous pouvez vérifier ces indicateurs:

  • La charge sur le site. Cette section affiche le nombre de requêtes au serveur par seconde et le nombre maximal de visiteurs en ligne.
  • La circulation à la minute. Dans cette section, estimez le nombre total de vues et le nombre de vues par minute.
  • Temps de chargement de la page. Faites attention à la possibilité d'estimer ce paramètre à l'aide de différentes mesures.
  • Les résultats de la vérification de la disponibilité du site.
  • Visiter le site par des robots.

Veuillez noter que dans la nouvelle "Métrique", il n'y a pas de rapport "Comportement", qui est dans la version standard du service.

Dans "Metric 2.0", l'accès au "Webvisor" et aux cartes est effectué à l'aide d'un menu séparé. Ces fonctionnalités sont discutées ci-dessous.

Comment créer un rapport personnalisé

Dans le menu "Rapports" de la nouvelle "Métriques", vous pouvez trouver une liste des rapports que vous utilisez le plus souvent, ainsi que des rapports sélectionnés.

Pour ajouter un rapport aux favoris, cliquez sur l'étiquette.

Pour créer un rapport personnalisé, utilisez le menu "Mes rapports - Nouveau rapport". Utilisez le bouton "Groupe" pour ajouter des options de surveillance. Par exemple, imaginez que vous souhaitiez suivre, dans le contexte des pays, les visites des hommes et des femmes qui accèdent à votre site à partir des moteurs de recherche. Dans la section "Sources", cochez la case "Moteur de recherche". Dans la section "Audience", cochez la case en regard de l'option "Genre". Dans la section "Géographie", sélectionnez "Pays". Cliquez sur le bouton "Appliquer".

Utilisez le bouton "Enregistrer" pour ajouter un rapport personnalisé.

Comment analyser le comportement des utilisateurs à l'aide de "Webvisor"

Un visiteur Web est un outil d'analyse Web qui enregistre et reproduit les actions des visiteurs du site Web. Avec elle, vous pouvez suivre le défilement de la page, les mouvements du curseur de la souris, les clics, le remplissage de formulaires, la copie de contenu par les utilisateurs.

Comment configurer un navigateur Web? S'en tenir à cet algorithme:

  • Sélectionnez le menu "Paramètres - Webvisor".
  • En regard de l'option "Enregistrer le contenu de la page", sélectionnez l'onglet "Du navigateur". Dans ce cas, le visiteur Web enregistrera le contenu des pages sous la forme dans laquelle il le verra dans son navigateur Internet.
  • En regard de l'option "Télécharger les pages sur le lecteur", sélectionnez l'onglet "Pour le compte de l'utilisateur anonyme". Dans ce cas, Webvisor reproduit la page visible par le nouvel utilisateur non autorisé.
  • Dans le champ "Liste des pages à enregistrer", entrez la valeur "regexp :. *". Le système enregistrera toutes les pages du site.
  • Enregistrez les modifications. Le visiteur Web est prêt à partir.

Dans le menu "Webvisor", vous pouvez sélectionner les segments du public dont vous souhaitez évaluer les visites. Par exemple, vous pouvez choisir de visiter les utilisateurs mobiles: vues de site sur les écrans de smartphones et de tablettes. Pour ce faire, sélectionnez le menu "Segment". Dans la section "Technologie - Appareils", cochez smartphones et tablettes.

Veuillez noter que pour utiliser efficacement WebVisor, vous devez vous concentrer sur l'identification et l'analyse des problèmes spécifiques rencontrés par les utilisateurs lors de leurs visites sur le site. Faites attention à ces comportements:

  • Interaction des visiteurs avec le contenu. Vos clients potentiels lisent-ils le texte, regardent-ils des images et des vidéos?
  • Navigation sur le site. Les utilisateurs peuvent-ils trouver et utiliser rapidement les éléments de menu ou les liens nécessaires?
  • Remplir des formulaires. Y a-t-il des difficultés pour les visiteurs qui utilisent différents types de gadgets lorsqu'ils travaillent avec des formulaires?
  • Ajout de marchandises au panier et aux ordres de paiement. Cela est vrai pour les magasins en ligne.
  • Refus d'utilisation du site en raison de problèmes d'utilisation. Par exemple, les utilisateurs mobiles peuvent quitter la ressource en raison de fenêtres de discussion ou de formulaires contextuels indésirables.

Vous pouvez résoudre les problèmes rencontrés et améliorer la convivialité du site à l'aide de tests A / B.

Dans le menu "Webvisor", vous pouvez ajouter des visites à vos favoris et recevoir des informations générales sur la visite. Pour examiner les données de la visite, utilisez l’icône marquée dans l’illustration.

Comment utiliser les cartes "Metrics"

Dans le menu "Cartes", vous pouvez choisir l'une des options suivantes:

  • Carte de référence.
  • Cliquez sur la carte.
  • Faites défiler la carte.
  • Analyse de formulaire.

Link Map vous permet de définir des liens cliquables sur les pages du site. Le système indique chaque lien sur la page avec des fleurs. Ils sont attribués en fonction de la popularité du lien: plus la couleur est chaude, plus le nombre de transitions sur le lien correspondant est important. Pour obtenir des valeurs quantitatives, vous devez cliquer sur l'élément.

La carte de clic Yandex.Metrica vous permet d'évaluer les éléments les plus cliquables d'une page, y compris les liens, les éléments de navigation et les formulaires. La chaleur de la couleur diminue des zones les plus populaires aux pages les moins populaires.

Карта скроллинга позволяет оценить среднее время, проведенное пользователем на первом экране страницы и ниже. Благодаря этому вы можете определить целесообразность размещения тех или иных элементов ниже первого экрана.

Карта "Аналитика форм" позволяет оценить взаимодействие пользователей с формами. Vous pouvez notamment analyser la conversion de formulaires et le travail des utilisateurs avec des champs de formulaire.

Dans la version standard de "Metrics" est disponible la carte du site. Il vous permet d'évaluer visuellement les chemins de transition les plus populaires des utilisateurs de votre ressource. Avec cette fonction, vous pouvez déterminer l'efficacité du système de navigation du site, ainsi que la cohérence de son architecture.

Appel cible

Target Call est un outil d'analyse de l'efficacité de la publicité qui est converti en appelant des clients potentiels dans votre bureau. Vous pouvez l'utiliser pour évaluer la publicité en ligne et hors ligne.

Par exemple, vous pouvez utiliser un appel ciblé pour suivre l'efficacité de la publicité contextuelle. Dans ce cas, Yandex vous fournit un numéro de téléphone qui est affiché à vos clients potentiels venant sur le site par des annonces contextuelles. "Métrique" prend en compte les appels à ce numéro.

Veuillez noter que l'utilisation de la fonction est payante. Pour utiliser la fonction "Appel cible", reconstituez votre compte et utilisez le bouton "Ajouter un numéro". Si nécessaire, utilisez les instructions détaillées pour connecter l’appel "Appel cible".

Yandex.Metrika: la meilleure solution pour les propriétaires de sites novices

N'hésitez pas à utiliser la nouvelle "métrique" si vous faites les premiers pas dans l'analyse Web. Le système Yandex intègre suffisamment de fonctionnalités et la simplicité de l'interface pour résoudre des problèmes pratiques. Faites attention aux possibilités flexibles de segmentation de l'audience, ainsi qu'à la disponibilité des rapports personnalisés. Faites attention à la fonction unique de "Webvisor". Recherchez des informations utiles et discutez de vos idées avec des personnes partageant les mêmes idées dans le club "Métriques", et utilisez également l'API.

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