Que donner à votre public? Guide des cadeaux et marchandises + 10 exemples

Récemment, nous avons publié un article avec des exemples de cadeaux pouvant attirer de nouveaux clients. Mais après tout, vous pouvez les donner à d'anciens clients afin de les fidéliser.

Si vous donnez quelque chose à une personne avec votre logo, cela augmentera le nombre de contacts avec la marque. Et si c’est quelque chose d’utile, qu’il utilisera tous les jours, l’efficacité augmente encore plus.

Que peux-tu donner

Donnez quelque chose qui sera utile ou agréable pour vos clients. Si le client est satisfait, le message marketing du cadeau fonctionnera.

Par exemple, vous pouvez donner un stylo à une personne. Beaucoup écrivent encore à la main, le nombre de contacts avec la marque sera donc important. Cependant, le stylo est banal. A moins bien sûr que ce ne soit pas comme ça:

Ces cadeaux sont faits aux clients des entreprises de construction ou des magasins. Le principe est que la personne s’engage dans la réparation de son logement à l’aide de ce stylo et que, s’il a besoin de matériaux de construction, elle pense d’abord à votre entreprise.

L'effet est renforcé si votre logo figure sur le cadeau, même s'il ne s'agit pas d'un élément obligatoire. Il n'est également pas nécessaire de donner quelque chose de votre production. Ainsi, dans la quincaillerie, vous pouvez donner au client une souris s’il achète un ordinateur portable.

L'épicerie peut vous donner un calendrier afin de ne pas oublier les vacances et de venir les voir. Ou vous pouvez donner quelque chose de produits connexes:

  • capsules pour le lavage lors de l'achat de poudre;
  • bonbons lors de l'achat de vin;
  • bougies lors de l'achat d'un gâteau;
  • cheveux baume lors de l'achat de shampooing;
  • entretien des chaussures lors de l’achat de chaussures, etc.

Les établissements d’enseignement peuvent donner des livres, mais cela ne veut pas dire que ceux-ci ne peuvent pas être donnés par une agence de marketing: vous pouvez faire un don de papier blanc.

Quels devraient être les cadeaux

La première chose à laquelle il faut penser est le bénéfice client. Si c'est une sorte de bibelot, assurez-vous qu'il soit beau. Ensuite, ils voudront le mettre dans un endroit bien en vue. Ainsi, non seulement vous aurez des contacts répétés avec d'anciens clients, mais vous en attirerez de nouveaux dans la personne de leurs parents ou amis.

Ensuite, vous devez penser à la qualité, au prix et au retour sur investissement. La qualité des cadeaux devrait toujours être bonne. Sinon, l'effet peut être le contraire de ce que vous vouliez.

"Depuis que leur cadeau s'est effondré si rapidement, tout le reste est de mauvaise qualité."

En ce qui concerne le prix d'un cadeau, plus vos biens ou services sont chers, plus un cadeau devrait être cher. Par exemple, si vos clients dépensent 50 000 roubles, faire don d’un cahier ou d’un stylo ne fonctionnera pas. Ici, vous avez besoin de quelque chose d’approprié au prix indiqué. Par exemple, un magasin de sport peut donner un abonnement à un centre de conditionnement physique pendant plusieurs mois.

Si vous vendez quelque chose de bon marché, un cadeau coûteux ne fera que susciter la suspicion. C'est la raison principale pour laquelle vous ne pouvez pas donner une cravate de Versace lors de l'achat d'un costume dans la boutique "Prix drôles". Il y a une seconde - vous allez vite faire faillite.

En termes de récupération, il est préférable de garder un équilibre - ne vous efforcez pas de donner quelque chose de très cher ou quelque chose de très bon marché. Le premier ne permet pas toujours d’obtenir un bon résultat. Et avec le second, vous ne ferez que drainer le budget, car une qualité médiocre n’attire personne.

Cela vaut la peine de penser au cadeau "haut de gamme". Cela pourrait être tout ce que vos clients souhaitent partager sur les réseaux sociaux. Ici, vous êtes libre de choisir: créez vous-même une HYIP ou essayez de gagner de l'argent avec une imprimante existante.

Quand donner des cadeaux

Pour tous les jours fériés: Nouvel An, le 23 février, le 9 mai, etc.

Il peut s’agir de vacances pour votre entreprise: anniversaire du propriétaire, jour de fondation, etc. L'essentiel est que les vacances soient justifiées et que le cadeau corresponde.

Vous pouvez utiliser absolument n'importe quelle raison:

  • nouveau client est venu;
  • nouveau client est venu de l'ancien;
  • ancien client avec vous N ans;
  • a lancé une nouvelle gamme de produits cosmétiques, que vous pouvez obtenir gratuitement pour des tests, si vous quittez une revue;
  • a cessé de produire quelque chose à partir de l'ancienne ligne, les acheteurs récents recevront donc des cadeaux supplémentaires.
  • vous avez une bonne humeur et ainsi de suite.

Vous pouvez également organiser des concours - tout n’est limité que par la fantaisie.

Recevoir un cadeau peut être transformé en jeu: pour obtenir quelque chose, vous devez collecter un certain nombre de points qui vous sont attribués pour l'achat de biens.

Parfois, il vaut la peine de donner quelque chose à réparer. Vous pouvez simplement envoyer un nouveau produit, si vous avez écrit sur le mariage. Mais vous pouvez faire en tant que société Durex:

Qui devrait donner des cadeaux

Un bon exemple serait les chaînes de restauration rapide: elles donnent des couronnes ou des balles aux enfants. Et en tant que marchandise (produits avec votre logo), ils peuvent vendre des jouets ou des figurines de personnages de films et de dessins animés. Et les jouets sont donnés et à l'achat de certains plats.

Vous pouvez donner quelque chose d'exclusif aux clients les plus fidèles. Par exemple, une copie exacte du chalet construit à l’échelle de 10: 1.

En général, les cadeaux plaisent aux personnes de tout âge, sexe, statut social, attitude, etc.

Ce que vous ne devriez pas donner

Vous pouvez être offensé de n'importe quoi, mais cela fait le plus mal aux gens:

  • la politique;
  • la religion;
  • végétarien / viande
  • et une douzaine de sujets qui provoquent l'hivernage.

Une exception peut être faite si votre activité est directement liée à quelque chose comme ça. Il sera étrange de ne pas donner un badge pour les élections, car il est trop lié à la politique.

Ou vous pouvez vérifier avec le client quel cadeau lui sera acceptable. L'inconvénient de cette méthode est qu'un client végétalien, après avoir reçu le badge «À bas d'animaux abattus», peut voir comment vous avez attribué à quelqu'un l'icône «Pour la viande et le gibier à bout portant».

Les gens vont payer pour vous annoncer

Lorsque le public devient suffisamment fidèle, vous pouvez gérer votre propre merch. Le plus souvent, il s’agit de vêtements ou d’accessoires: t-shirts, casquettes, bracelets, chapeaux, etc.

Les gens achètent des vêtements avec votre logo, puis y vont, prennent des photos et publient des messages sur les réseaux sociaux. Ainsi, ils se transforment en une publicité ambulante, qui génère également des bénéfices.

Le public doit vraiment être très fidèle, sinon personne n'achètera de marchandise.

Le plus souvent, les artistes vendent du merch, mais on en trouve aussi dans les grandes entreprises et même dans les établissements d’enseignement.

Conclusion

Nouveaux clients ou anciens - peu importe. Les cadeaux seront les bienvenus à tous. Les clients fidèles seront disposés à payer pour tout ce qui concerne votre entreprise. Et la plupart des dévots essaieront même de créer votre merch. Mais peu importe qui vend le produit publicitaire - il est important qu'ils vous annoncent.

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