8 façons créatives de renvoyer les non-abonnés

Aussi intéressant et utile que soit votre bulletin d’information, il y a toujours des gens qui veulent se désabonner. C'est normal Pas besoin de vous énerver et de vous blâmer pour tous les péchés mortels. Mais pour le retour, essayez les ex-abonnés en vaut certainement la peine. Pensez-vous que cela ne fonctionnera pas? Vous ne voulez pas imposer et gâcher votre réputation? Croyez-moi, il y a beaucoup de façons de faire cela sans douleur, et dans certains cas, même avec un bénéfice pour l'utilisateur. C'est à propos d'eux et on en discutera plus loin. Alors, rencontrez 8 listes à réponse préenregistrée, après avoir reçu les utilisateurs qui penseront, mais ont-ils besoin de se désabonner du tout? Assurez-vous de lire jusqu'au bout, car les courriels aux numéros 7 et 8 - sont les meilleurs que j'ai vus de ma vie.

1. Nouveau look

Commençons par le plus simple. Au lieu de désabonner immédiatement la personne de la liste, la boutique en ligne New Look lui envoie une lettre lui demandant de confirmer son action. Que se passe-t-il si cet utilisateur se désabonne par erreur? Accidentellement appuyé sur le bouton de désinscription ou lu le mot de manière incorrecte. Tout peut arriver.

"Nous sommes désolés que vous nous quittiez. Souhaitez-vous vraiment que nous supprimions votre courrier électronique de la base de données d'abonnés? Oui, je le pense. Non, j'ai changé d'avis."

2. Megaplan

La réponse de la liste de diffusion de la société Megaplan peut être divisée en deux étapes. Lors de la première étape, l’abonné clique sur le bouton "Se désabonner" et voit la fenêtre suivante devant lui:

Il y est proposé de lire les versions précédentes de la lettre d’information (afin de prendre conscience de son erreur et de changer d’avis), de donner un lien vers le renouvellement de l’abonnement et, comme dans toutes les lettres standard de ce type, de demander pourquoi il a décidé de se désabonner.

Au même moment, une lettre parvient au courrier de l’abonné, dans laquelle il est à nouveau proposé de lire tous les numéros de la liste de diffusion et de s’abonner, s’il se désabonne soudainement par erreur:

Bien que l'utilisateur reçoive jusqu'à deux messages de la part de l'entreprise, cela ne complique pas le processus de désabonnement. En fait, cela se produit immédiatement après avoir cliqué sur le bouton "Désabonnement", et les messages ci-dessus servent à renvoyer les utilisateurs qui ont changé d'avis ou qui se sont désabonnés par erreur.

3. Bubigator

Si vous recherchez d'excellents exemples de "renvoyer" des courriels, je vous conseille de vous abonner aux mailings de tous les couponeurs connus. Ces gars-là en savent beaucoup sur cette affaire, puisque la part du lion de leurs revenus provient des achats de leurs abonnés. Regardez le répondeur du coupon national "Bubigator". Il est simplement superbe! Un style de communication simple et discret, une grande proportion d'humour et une offre de participer au tirage au sort du cadeau avec livraison gratuite en Russie - tout le monde ne pourra résister.

4. Topshop

Il arrive parfois que l’utilisateur apprécie généralement votre lettre d’information, mais il n’est pas satisfait des courriels trop fréquents ou de certaines de ses en-têtes. Dans ce cas, il est sage de ne pas le désabonner immédiatement, mais d’envoyer une lettre dans laquelle il peut choisir la fréquence de diffusion préférée et les sujets qui l’intéressent. C'est exactement ce que fait le magasin de vêtements en ligne étranger Topshop. Voulez-vous sélectionner uniquement les sujets qui vous intéressent? Oui, j'aimerais recevoir des informations sur ceci et cela. Ne veux pas? OK, tu vas nous manquer.

5. Molodost.bz

Vous avez répertorié tous les avantages offerts par votre newsletter, demandé à votre utilisateur de se réabonner et il ne vous a pas écouté? Donc, vous n'étiez pas assez émotif et persuasif. Faites attention à l'e-mail de la société "Business Youth" pour l'envoi de la réponse. C'est ce que j'ai compris! Chef, émotions et - attention - jusqu'à 4 appels pour renouveler un abonnement.

6. bureau

En principe, le répondeur automatique de la société d'un bureau de société étrangère n'a rien de spécial (une simple description des avantages et le bouton "Désabonnement"), mais il est quand même entré dans cette matière. Pourquoi À cause des boutons du réseau social. Si vous regardez bien, aucune des sociétés ci-dessus n’exhorte les abonnés à la rejoindre sur les réseaux sociaux. Et très vain. Il peut être beaucoup plus pratique pour l'utilisateur de vous suivre là-bas, plutôt que d'utiliser une liste de diffusion.

7. Groupon

Eh bien, maintenant deux gagnants promis. Et le premier d'entre eux est le service de rabais américain Groupon, qui propose dans son courrier électronique de punir Derrick (la liste de diffusion leader) pour ne pas avoir fait son travail. Le texte de la lettre se lit comme suit: "Tu n'as pas souscrit. Nous sommes désolés que tu partes ... quelle est la force? Tu vois ce type? C'est Derrick. Et il pensait que tu aimais recevoir sa lettre d'information." Et puis vient le bouton qui dit "Punish Derrick". Que se passe-t-il si vous appuyez dessus? Voir la vidéo suivante.

8. Hubspot

Le deuxième des deux meilleurs emails que j'ai jamais rencontré en ligne appartient à Hubspot, une entreprise de marketing Internet. La lettre comprend un gros titre, un petit texte, des boutons de réseau social et une vidéo.

Bien entendu, l’essentiel ici est la vidéo et vous en serez bientôt convaincu. Mais d'abord, regardons ce qui est écrit ici.

"Les modifications que vous avez apportées ont été enregistrées. La relation étroite que nous avions entre nous manque déjà. Nous pouvons peut-être nous donner une seconde chance? Rejoignez-nous."

Tout est fait correctement, avec un peu d'humour. Il y a des boutons de réseaux sociaux. La seule chose qui m'a surpris, c'est qu'il n'y a pas de bouton "Renouveler l'abonnement". Comment les utilisateurs peuvent-ils s'abonner à nouveau après avoir visionné cette superbe vidéo? Ah, vous ne l'avez pas encore vu. Corrigé:

Pour ceux qui ne connaissent pas l'anglais, j'attache une traduction gratuite:

"D'accord, je comprends. Tu ne veux plus recevoir ma lettre d'information. C'est normal ... J'ai vraiment essayé de ne partager avec toi que les informations les plus utiles ... Et je sais que tu as ouvert mes lettres et que tu sais même quels liens ont été cliqués ... Merde, on dirait que je suis un maniaque et que je vous observe ... Non, je n'ai pas grimpé sur votre page Facebook, j'ai juste ... Eh bien, oubliez ce que j'ai dit, oubliez tout ... N'avertissez pas, je ne m'attendais pas ... Vous vous rappelez de mon webinaire? ... Peut-être que si j'avais changé, tout aurait été différent? Donne-moi une chance ... Bon, d'accord, je vous n'avez pas besoin de votre courrier électronique. Vous pouvez discuter sur Facebook, Twitter, LinkedIn ... Nous pouvons simplement rester amis, non? Pas de sentiments sérieux. Juste des amis. "

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Ci-dessus, nous avons examiné 8 méthodes créatives que vous pouvez utiliser pour renvoyer vos abonnés. Il n'est pas nécessaire de les copier complètement, vous pouvez simplement dessiner une idée et la transformer en quelque chose de votre choix. Je suis sûr que vous irez encore mieux.

P.S. Quel email avez-vous le plus aimé? J'ai déjà exprimé mon opinion, maintenant c'est à vous.

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