Facebook Business Manager: Guide de création et d'établissement de compte

Si les possibilités de publicité standard de Facebook ne répondent plus à tous les besoins ou si l’organisation du marketing Internet inclut désormais plusieurs personnes et que vous devez en quelque sorte organiser le processus dans son ensemble, il est temps de faire attention au directeur de l’entreprise de Facebook.

Business Manager est un service gratuit de Facebook, créé spécialement pour les annonceurs sous la forme d'une interface unique avec des paramètres et des fonctionnalités supplémentaires.

Fonctionnalités supplémentaires de "Business Manager"

  1. Tout d’abord, c’est une interface unique pour la gestion de plusieurs pages d’entreprise, comptes publicitaires, employés et même de projets.

  2. C'est la possibilité de connecter plusieurs formats et sources de paiement différents.

  3. Fournir l'accès à un compte publicitaire pour plusieurs personnes.

Et ce ne sont que les "petits pains" de base. "Gestionnaire de l'activité commerciale" possède de nombreux paramètres utiles, que nous verrons plus en détail dans cet article.

Qui exactement ne devrait pas mettre en place un "Business Manager"?

Ceux qui possèdent une ou deux pages professionnelles Facebook connectées à une carte bancaire et non à des campagnes publicitaires régulières. Si cela vous concerne, un compte de publicité Facebook standard s’acquittera de la plupart des tâches. Ne perdez donc pas votre temps à travailler sur le "Business Manager". Ne faites pas cela et les débutants, qui pour la première fois essaient de créer et de gérer leur propre publicité sur Facebook.

Qui devrait explorer plus attentivement les possibilités de "Business Manager"?

Pour ceux qui:

  1. Il existe plusieurs pages commerciales et plus d'une personne est engagée dans la promotion de la publicité. Ou:
  2. Création de plusieurs pages commerciales pour différents projets, payables à partir de différentes sources. Ou:
  3. Il existe différents projets et vous avez besoin de quelques pixels de Facebook.
  4. Et enfin, à tous ceux qui décident demain de promouvoir les pages "d'autres personnes" se poseront la question de la connexion et de la gestion des comptes publicitaires de leurs clients.

Première partie Création d'un "Gestionnaire de l'entreprise" et des paramètres de base

Tous les comptes du Business Manager sont créés uniquement sur la base de comptes Facebook personnels. S'il n'existe pas ou si vous ne voulez pas l'utiliser, créez un nouveau compte.

Les pages réelles et les comptes publicitaires sont ensuite facilement connectés au service, vous n'avez donc pas besoin de faire quoi que ce soit avec eux. Les campagnes publicitaires ne peuvent pas être arrêtées.

Le processus d'inscription lui-même est très simple et n'exige pas de connaissances ni de compétences particulières. L'inscription est effectuée à la page suivante - //business.facebook.com/

Immédiatement après l'enregistrement, la fenêtre principale s'ouvrira avec des éléments visuels permettant de passer d'une section à l'autre du service. Maintenant, les fenêtres d'ajout de pages, de comptes publicitaires et d'employés s'ouvriront:

Plus tard, après avoir ajouté les objets correspondants, la fenêtre principale changera.

Le moyen le plus pratique de naviguer entre les différentes sections du service consiste à utiliser le menu supérieur. Pour ce faire, utilisez l'icône en forme d'engrenage. La barre de recherche, la transition entre les comptes et l'icône de notification figurent également sur la ligne supérieure.

Accédez à la fenêtre de configuration (cliquez sur l’icône représentant un engrenage dans la ligne du haut):

Voici tous les paramètres de base du service. Nous examinerons chacune d’elles plus en détail au cours de la description des paramètres de compte. Maintenant, assez pour se rappeler où et quelles sections sont situées.

Immédiatement après l'enregistrement, nous vous recommandons de passer en revue les paramètres de base qui devraient être modifiés au début du travail.

1. Informations sur la société

Accédez au menu des paramètres dans les "Informations sur la société". Ici, vous pouvez voir les limites sur la création de comptes "Business Manager", les informations de contact fournies lors de l'enregistrement. Si nécessaire, mettez à jour ou modifiez les données:

2. Notifications

La valeur par défaut est de recevoir toutes les notifications de Facebook. Nous vous recommandons de limiter immédiatement les notifications à partir de la section "Mises à jour marketing";

Deuxième partie. Ajouter des objets à gérer

Avant de procéder aux autres réglages, considérez une fonctionnalité du "Gestionnaire de l'entreprise". Tous les objets, à savoir les pages et les comptes publicitaires, sont ajoutés au "Gestionnaire de l'activité commerciale" de trois manières:

A) Créer un nouvel objet. Lorsqu'un objet est créé à partir de rien et ensuite configuré directement dans le "Gestionnaire de l'activité commerciale".

B) Ajouter un objet. Si la page ou le compte publicitaire a été créé précédemment, vous pouvez les ajouter au "Gestionnaire de l'activité commerciale". Tous les droits sur ces objets seront alors transférés vers le service et pourront être entièrement gérés via l'interface "Business Manager".

C) Demander un accès. Dans ce cas, vous pouvez accéder à des objets étrangers pour une gestion temporaire. Il peut s'agir à la fois de pages et de comptes publicitaires de clients.

1. Créer et ajouter des comptes publicitaires

La fonction première et la plus pratique du Gestionnaire de l'activité commerciale est la possibilité de créer plusieurs comptes de publicité, ce qui vous permet de gérer séparément la promotion de différentes pages ou de différents projets. Par défaut, seuls deux comptes d'annonce peuvent être connectés. Si vous avez besoin de plus, vous devez écrire à l'équipe de support en demandant de connecter des comptes supplémentaires. Le montant maximum possible peut être augmenté à 25 pièces.

  • Comment créer un nouveau compte publicitaire à partir de zéro?

Étape 1. Allez à la page des paramètres et sélectionnez la section "Comptes" - "Comptes publicitaires" dans le menu de gauche et dans la fenêtre ouverte cliquez sur le bouton "+ Ajouter":

Étape 2. Comme nous l'avons décrit ci-dessus, il existe trois façons d'ajouter un compte publicitaire. Choisissez dans ce cas "Créer un compte publicitaire".

Étape 3. Remplissez tous les champs de la fenêtre qui s'ouvre et cliquez sur "Créer un compte de publicité". N'oubliez pas de choisir la bonne devise. Sois attentif. Les données spécifiées ne seront pas modifiées ultérieurement.

Étape 4. Ensuite, une fenêtre s'ouvrira pour ajouter les personnes ayant le droit de gérer un compte publicitaire. Par défaut, vous serez spécifié en tant qu'administrateur. Bien que nous ne changions rien ici, cliquez sur "Passer".

Étape 5. Compte publicitaire créé. Vous pouvez maintenant le gérer dans la section "Comptes publicitaires". À l'avenir, vous devrez ajouter un mode de paiement. Comment faire cela sera montré dans la section correspondante de cet article.

  • Comment joindre un compte publicitaire existant?

Si un compte publicitaire a déjà été créé, vous pouvez l'ajouter au "Gestionnaire de l'activité commerciale" ou lui donner accès au travail. Gardez à l'esprit que si vous vous inscrivez à un compte publicitaire, il ne pourra plus être transféré à l'avenir. Vous pouvez uniquement supprimer et créer un nouveau compte ou lui donner accès à un autre compte "Business Manager".

Pour ajouter un compte publicitaire existant, dans la première étape, sélectionnez l'élément "Ajouter un compte publicitaire".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, ajoutez l'ID du compte publicitaire et cliquez sur "Ajouter un compte publicitaire". Le compte a été ajouté et apparaîtra dans la section de paramètres correspondante:

  • Comment donner accès au compte publicitaire?

L'accès est demandé de la même manière que l'ajout d'un compte d'annonce décrit ci-dessus. Seulement pour y accéder, vous devez d'abord créer au moins une page d'entreprise, sinon Facebook ne vous autorisera pas à obtenir l'accès nécessaire.

2. Création et ajout de pages Facebook à Business Manager

Comme dans le cas des comptes de publicité, les pages peuvent être créées de toutes pièces, vous pouvez en attacher un existant ou accéder à la gestion de la page Facebook.

  • Créer une nouvelle page Facebook

Pour créer une nouvelle page dans la section des paramètres, sélectionnez "Comptes" - "Pages" et cliquez sur le bouton "+ Ajouter". Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez "Créer une nouvelle page":

Nous passons ensuite au processus de création d'une nouvelle page Facebook, qui est effectué dans l'ordre standard pour créer de nouvelles pages.

  • Rejoindre une page Facebook valide dans Business Manager

Vous pouvez ajouter uniquement les pages dont vous êtes l'administrateur.

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Comptes" - "Pages" et cliquez sur le bouton "+ Ajouter". Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez "Ajouter une page":

Étape 2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez le lien vers la page que vous souhaitez ajouter et cliquez sur "Ajouter une page":

  • Demander l'accès aux pages Facebook dans "Business Manager"

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Comptes" - "Pages" et cliquez sur le bouton "+ Ajouter". Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez "Demander l'accès à la page":

Étape 2. Entrez le lien vers la page souhaitée.

Étape 3. Dans la liste qui s'ouvre, sélectionnez le rôle: administrateur, éditeur, modérateur, annonceur et analyste. Cliquez sur "Demander un accès":

Étape 4. L'administrateur de cette page recevra une notification de la demande d'accès. Il devra cliquer dessus et confirmer la demande. Après cela, vous avez accès à la page.

Étape 5. Maintenant, vous devez ajouter des personnes qui géreront cette page dans le "Gestionnaire de l'activité commerciale". Allez à la page des paramètres dans la section "Comptes" - "Pages" et cliquez sur le bouton "Ajouter des personnes":

Étape 6. Dans la fenêtre qui s'ouvre, la liste des personnes que vous avez ajoutées au "Gestionnaire de l'activité commerciale" s'ouvre. Si personne n’a été ajouté, un de vos comptes sera répertorié. Activez la case à cocher correspondante devant le nom, puis cliquez sur "Enregistrer les modifications". À l'avenir, vous pourrez toujours ajouter de nouvelles personnes ou modifier leurs rôles pour cette page.

3. Rejoindre un compte Instagram

Si vous devez promouvoir une page Instagram, il est préférable de la lier également à votre compte Business Manager. Rendez-le très facile.

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Comptes" - "Comptes Instagram" et cliquez sur le bouton "+ Ajouter":

Étape 2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Instagram et cliquez sur "Suivant":

Étape 3. Ensuite, liez votre compte Instagram à votre compte publicitaire en cochant la case appropriée. Désormais, les campagnes publicitaires sur Instagram peuvent être lancées via le "Business Manager".

4. Ajouter des informations de facturation

Il est maintenant temps de traiter les sources et les formes de paiement dans le "Business Manager". Comme vous vous en souvenez, il s’agit d’une des fonctions pratiques de ce service. Nous l’analyserons donc plus en détail.

Si vous avez ajouté un compte publicitaire valide au responsable commercial, toutes les informations de paiement que vous y avez définies seront enregistrées.

Pour les comptes publicitaires nouvellement créés, il existe deux possibilités:

A) spécifiez les informations de facturation générales dans le "Business Manager", qui seront utilisées ultérieurement pour tout compte publicitaire. En particulier, il sera possible de payer pour la promotion de n'importe quelle page d'une carte bancaire.

B) Ajoutez une variété de méthodes de paiement à chaque compte publicitaire via l'interface "Business Manager". De cette manière, vous pouvez définir différents formulaires et méthodes de paiement pour promouvoir différentes pages.

Envisagez les deux options et commencez par installer le mode de paiement général via le "Business Manager":

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Paiements" et cliquez sur "+ Ajouter":

Étape 2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, définissez les paramètres nécessaires: "Pays", "Devise" et les détails de la carte bancaire, puis cliquez sur "Continuer":

Attention! Dans ce cas, seule une carte bancaire peut être installée comme moyen de paiement. Les autres méthodes ne sont pas présentées.

Nous allons maintenant définir le mode de paiement dans un compte publicitaire distinct:

Étape 3. Allez à la page des paramètres dans la section "Comptes" - "Comptes publicitaires", dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez un compte publicitaire spécifique et cliquez sur l'inscription "Voir les moyens de paiement":

Étape 4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez le compte publicitaire et cliquez sur le bouton "Configurer les paiements":

Étape 5. Cliquez sur "Ajouter un mode de paiement":

Étape 6. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous pouvez choisir l'un des trois formats suivants: "Carte bancaire", "PayPal" ou un coupon pour la publicité sur Facebook. Spécifiez le format souhaité et renseignez les détails de la connexion. Si vous entrez les données d'un coupon publicitaire, vous devez toujours connecter une carte bancaire ou un service PayPal:

5. Ajouter des employés (utilisateurs)

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Utilisateurs" - "Personnes" et cliquez sur "+ Ajouter":

Étape 2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, ajoutez les informations de contact du nouvel employé: "Adresse électronique" et son rôle au niveau de l’ensemble du service du Gestionnaire de l’entreprise. Le rôle par défaut est "Employé". De plus, vous pouvez définir "Accès administrateur" et le rôle "Analyste financier":

Le niveau d’accès administrateur donnera à l’employé le maximum de droits. Lorsque vous choisissez l'accès d'un employé ordinaire, vous pouvez définir à l'avenir un ensemble de droits spécifique. Le rôle d’analyste financier permet à un employé d’avoir accès aux informations de facturation et aux rapports de dépenses sans la possibilité de mettre en place une campagne publicitaire.

Étape 3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez des pages et des comptes publicitaires spécifiques auxquels vous souhaitez connecter un nouvel employé, puis cliquez sur "Inviter":

Après cela, des informations apparaîtront que l’invitation a été envoyée à l’employé. Et sur la page des paramètres, vous verrez des informations sur l'employé ajouté et le statut de prise en compte de son invitation:

Étape 4. Dans la fenêtre des paramètres, vous devez sélectionner un nombre spécifique de droits qui seront accordés à l’employé en fonction des pages qui lui sont attachées. Pour cela, un rôle spécifique est sélectionné à côté du nom de la page:

Les rôles peuvent être les suivants:

  • Admin - l'étendue des droits pour gérer la page;
  • Éditeur - obtenir tous les droits de création de publicité et de gestion de contenu, à l'exception des droits de donner accès à la page à des tiers;
  • Modérateur - peut gérer la publicité et le contenu de la page, répondre aux commentaires de la part de la page, mais ne peut pas octroyer de droits d'accès à des tiers et modifier les paramètres de la page principale;
  • Annonceur - peut gérer et gérer de la publicité;
  • Analyste - peut uniquement afficher et analyser les statistiques de la page.

Une description détaillée des droits de chaque rôle peut être visualisée en survolant le rôle correspondant.

Étape 5. Dans la fenêtre des paramètres, vous devez définir le rôle de l'employé dans le compte publicitaire. Cela se fait de la même manière que pour définir les rôles de la page:

Étape 6. L'employé ne peut commencer à travailler qu'après avoir confirmé son rendez-vous. Pour ce faire, il doit accéder à son courrier électronique, ouvrir une lettre de Facebook et la confirmer.

Étape 7. Ensuite, une nouvelle fenêtre s’ouvrira, dans laquelle l’employé devra saisir son nom, qui sera affiché dans le Gestionnaire de l’entreprise:

Étape 8. Ensuite, l'employé devra se connecter à son compte Facebook personnel et confirmer ses droits. Après cela, l'employé aura la possibilité de travailler dans le "Business Manager".

Vous pouvez maintenant gérer tous les employés ajoutés et leurs rôles à partir d'une page dans le "Gestionnaire de l'activité commerciale". Vous pouvez toujours réaffecter l'accès aux pages ou modifier le rôle de l'employé. Cela se fait en quelques minutes.

Troisième partie Paramètres de publicité et de promotion

Maintenant, après avoir ajouté des comptes publicitaires, créé des pages de promotion et affecté des personnes à leur gestion, il est temps de passer aux opportunités publicitaires du directeur de l'entreprise.

1. Contrôle des pixels Facebook

Commençons par le pixel Facebook. Si vous avez déjà diffusé des annonces via Ads Manager, vous savez quel désagrément est causé par la présence d'un seul pixel. Le Gestionnaire de l'activité commerciale vous permet de créer jusqu'à 10 pixels dans un compte.

Créez un nouveau pixel:

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Sources de données" - "Pixels" et cliquez sur "+ Ajouter":

Étape 2. Dans la fenêtre qui s’ouvre, spécifiez le nom du pixel et cliquez sur "Créer":

Étape 3. Ensuite, il vous sera proposé de passer à l'installation de pixels ou de revenir aux paramètres de service, où vous pourrez effectuer l'installation de pixels standard sur le site ou la ressource de votre choix pour une gestion ultérieure:

Étape 4. Sur la page des paramètres, vous devez affecter des employés et sélectionner un compte publicitaire auquel le pixel sera associé:

2. Groupes d'événements hors ligne

Événements hors ligne est un outil Facebook qui vous permet de suivre l'efficacité de la publicité dans un réseau social en téléchargeant des données de vente d'autres sources. Par exemple, les applications reçues par téléphone.

Cela fonctionne comme suit. Vous téléchargez sur Facebook les coordonnées des clients qui ont effectué un achat au cours de la période considérée. Facebook suit leur activité et donne le résultat de l'efficacité de la campagne publicitaire.

Créez un groupe d'événements hors ligne:

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Sources de données" - "Groupes d'événements hors ligne" et cliquez sur "+ Ajouter":

Étape 2. Une fenêtre s'ouvrira avec des informations légales sur l'utilisation des outils Facebook. Il est nécessaire de le lire et de cliquer sur le bouton "Accepter". Nous vous recommandons de lire attentivement ces termes et conditions. Так как не выполнение каких-либо пунктов в дальнейшем может привести к блокировке аккаунта.

Шаг 3. В открывшемся окне указываем название группы офлайн-событий и краткое описание. Выбирайте названия, которые в дальнейшем позволят легко идентифицировать каждую группу и отличать их друг от друга:

Шаг 4. Выбираем рекламный аккаунт, к которому привязываем данную группу офлайн-событий:

Шаг 5. À l'étape suivante, nous affectons aux employés qui ont accès à ce groupe d'événements et à leur rôle:

Le groupe d'événements hors ligne a été créé.

Étape 6. Maintenant, vous devez ajouter des données spécifiques. Pour ce faire, accédez à la page des paramètres de la page d'événement hors ligne:

Étape 7. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur le bouton "Charger un événement hors ligne":

Étape 8. Une fenêtre de téléchargement de fichiers s’ouvrira. Ici, vous pouvez télécharger un exemple de fichier de téléchargement. Le fichier doit être au format CSV:

Afin de comprendre quelles données vous pouvez spécifier, nous vous recommandons d’examiner les exemples disponibles sur la même page. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec une indication de chaque type de données. Lorsque vous survolez le curseur, une forme de données s’affiche pour indiquer dans le fichier:

3. Groupes de sources d'événements

Facebook fournit un service pratique pour suivre les ventes provenant de différentes trajectoires de clients. Ainsi, si une personne voyait pour la première fois une publicité au téléphone dans l'application, puis passait de l'ordinateur au site et lisait les conditions et la description des marchandises, et seulement à ce moment-là, elle appelait et passait une commande. Comment, dans de tels cas, suivre la source de la publicité?

Pour ce faire, vous pouvez créer des groupes de sources d’événements dans le Gestionnaire de gestion, auxquels différentes sources seront liées: applications mobiles, pages Facebook, données client à partir de fichiers téléchargés, etc., puis toutes émettront une analyse unique de bout en bout basée sur sur les données client reçues.

Créer ce groupe:

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Sources de données" - "Groupes de sources d'événements" et cliquez sur "+ Ajouter":

Étape 2. Maintenant nous entrons un nom unique:

Étape 3. Pour lier des sources spécifiques, vous devez cliquer sur le type de source: Application, Pixel, Page et sélectionner la ressource requise dans la liste déroulante:

Après avoir relié toutes les ressources, cliquez sur "Créer un groupe".

4. Catalogue de produits

Si vous faites la promotion d'un grand nombre de produits, vous pouvez configurer le "Catalogue de produits" dans le "Gestionnaire de l'entreprise", ce qui facilitera l'utilisation des campagnes publicitaires à l'avenir.

Créez un répertoire à partir de zéro:

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Sources de données" - "Répertoires" et cliquez sur "+ Ajouter" et "Créer un nouveau répertoire":

Étape 2. Entrez le nom unique du catalogue et sélectionnez le type de marchandise:

Étape 3. Maintenant, nous sélectionnons l'employé lié au répertoire et lui affectons le rôle:

Étape 4. Liez le catalogue à l’un de nos pixels pour suivre l’efficacité de la publicité:

Étape 5. Le catalogue a été créé et vous pouvez maintenant y ajouter des produits sur la page du catalogue de votre compte publicitaire.

5. projets

"Business Manager" fournit une autre opportunité intéressante. C'est la création et la gestion de projets. Afin de ne pas affecter à chaque fois des personnes à des pages, des comptes publicitaires, des pixels, etc., vous pouvez créer un projet puis y ajouter des employés, en leur présentant tous les droits et rôles nécessaires pour participer à ce projet.

Créez un projet à partir de zéro:

Étape 1. Allez à la page des paramètres dans la section "Comptes" - "Projets" et cliquez sur le bouton "+ Ajouter":

Étape 2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez le nom du projet et cliquez sur "Suivant":

Étape 3. Sélectionnez les pages que vous souhaitez ajouter au projet:

Étape 4. Maintenant, liez le compte publicitaire, enregistrez les modifications et le projet est créé:

Nous avons créé les objets principaux et ajouté les ressources nécessaires. Mais même cela n’est pas l’ensemble des capacités du directeur de l’entreprise. Vous pouvez créer des listes noires de sites sur lesquels vos annonces ne doivent pas apparaître, ajouter des applications mobiles à intégrer, associer des domaines, utiliser d'autres paramètres de point, etc. L'ajout, la modification et la correction d'autres ressources sont absolument similaires aux exemples décrits ci-dessus et ne sont pas difficiles.

"Business Manager" est destiné au travail d'équipe et c'est sa force. Toutefois, même si vous gérez seul les campagnes publicitaires, le responsable de l’entreprise vous aidera à résoudre de nombreux problèmes d’intégration et d’utilisation de nombreuses ressources différentes.

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