25 éléments importants d'une fiche produit pour aider les ventes

Carte de produit - une sorte de mini-atterrissage. Cela résout le même problème: il informe l'acheteur potentiel du produit et le transmet à la commande.

Pour remplir sa fonction, une fiche produit doit:

  • Répondez à la question de l'acheteur: "Pourquoi en ai-je besoin?"
  • Focus sur le produit.
  • Fermer les objections.
  • Rendre le processus d'achat simple, rapide et simple.
  • Gardez l'acheteur sur le site.
  • Aide avec un choix.

Tout cela doit être pris en compte lors de la réflexion sur la structure et l'apparence de la page. Notre liste vous aidera à choisir les éléments qui conviennent à votre créneau et à ne pas manquer des détails importants.

Nom du produit

Appelez les marchandises figurant sur la carte de manière claire, succincte et claire pour le consommateur. Choisissez le premier entre des mots simples et communs et des termes professionnels difficiles. Exception: vos clients sont des professionnels qui comprendront ces termes avec exactitude.

Si vous recherchez activement des produits sur Internet, vous devez également prendre en compte les requêtes de recherche afin de ne pas perdre le trafic de Yandex / Google.

Souvent au nom, il est conseillé d'inclure des informations clés sur le produit: nom de marque, marque, modèle et caractéristiques techniques importantes. Si plusieurs produits identiques dans le catalogue diffèrent par un paramètre, vous pouvez le spécifier pour plus de commodité.

Images et vidéos

L'image principale du produit doit être en haute résolution et de bonne qualité, sur un fond clair ou contrasté. Veillez à ce que l'acheteur puisse voir clairement tous les détails importants. À cette fin, il est pratique d’utiliser le zoom avant.

Si le produit est trop volumineux, vous pouvez ajouter une photo générale et plusieurs images avec des parties séparées. Les galeries sont souvent utilisées pour présenter le produit sous différents angles et dans différentes situations.

En format vidéo, il est pratique d’ajouter des critiques de produits à la carte ou de les montrer en action.

Prix

Tout est clair ici - peu de gens commanderont des produits dans la boutique en ligne, ne sachant pas combien cela coûte ;-) Il est préférable de sélectionner le prix en gros et / ou de manière contrastée et de le placer à côté du bouton CTA (appel à l'action).

Description

La description dans les fiches des produits est souvent écrite pour satisfaire les exigences du spécialiste en référencement qui travaille sur le projet. Ceci est normal si les exigences sont adéquates et conformes aux recommandations des moteurs de recherche.

Cependant, n'oubliez pas les avantages pour l'acheteur. La description doit clairement répondre à la question «Pourquoi en ai-je besoin?», Divulguer des caractéristiques importantes et / ou des scénarios d'utilisation du produit.

Caractéristiques

Entrez les paramètres et les caractéristiques de la marchandise dans les paragraphes de la description n'est pas nécessaire - cela est gênant pour le visiteur. Prenez-en soin et affichez tout ce qui est important dans un tableau visuel facile à lire.

Si possible, ajoutez une explication dans la langue du consommateur aux chiffres et aux symboles. Par exemple, je ne comprends pas très bien la fonctionnalité "16 Go de RAM", donc l'explication de "Cela fonctionne rapidement même avec 20 onglets ouverts dans le navigateur" serait très utile pour les cartes pour ordinateur portable.

Les avantages

Faire un bloc d'avantages distinct pour chaque produit du catalogue pour des milliers de postes n'est pas pratique du point de vue des coûts de temps. Cependant, il est utile de refléter dans la carte les avantages d'acheter dans votre magasin.

Bouton d'appel à l'action

Standard pour les magasins en ligne appelle à l'action - "Ajouter au panier" et "Acheter".

Je pense qu'il est inutile de rappeler à personne que le bouton CTA doit être lumineux, large, visible et visible sur le premier écran. Parfois, en guise d’action alternative, le bouton «Acheter en un clic» est ajouté - un peu moins brillant et plus visible.

Information de disponibilité

Le produit n'étant pas disponible, il est préférable d'informer le client avant qu'il ne commence à passer une commande.

Certains magasins se limitent à l'étiquette «Rupture de stock» pour les produits manquants, d'autres indiquent la disponibilité pour tout le monde et certains indiquent toujours le nombre d'articles dans chaque ville, district ou point de vente.

Options disponibles

Lors de la commande de nombreux produits, l'acheteur peut choisir la couleur, la taille, l'emballage, etc. Si votre assortiment implique un tel choix, n'oubliez pas d'ajouter les fonctions appropriées. Il est étrange de commander un t-shirt ou un jean sans pouvoir spécifier votre taille.

Tableau de taille

Une des préoccupations communes lors de la commande de vêtements sur Internet - la taille ne convient pas. Supprimez cette objection et prenez soin de l'acheteur en plaçant le tableau des tailles sur la fiche article.

Afin de ne pas surcharger la carte, le tableau peut être disposé sur une page distincte ou dans une fenêtre contextuelle (en plaçant un lien à côté du bloc de sélection de taille).

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Informations de livraison

Pour une description détaillée des méthodes de livraison et des tarifs sur le site, il existe généralement une page séparée ou une section entière. Vous ne devez pas dupliquer complètement ces informations sur la carte - imprimez-y les points clés concernant la géographie, les termes et les caractéristiques.

Méthodes de paiement

Comme pour la livraison, il n'est pas nécessaire d'afficher une description détaillée des méthodes de paiement sur la carte. Marquez les méthodes populaires et donnez un lien vers la page avec des informations complètes. Donc, vous allez supprimer une autre objection.

Les garanties

Les garanties augmentent la confiance des clients potentiels. Pensez que vous pouvez garantir l'acheteur.

Cela dépend des attentes et des préoccupations du public cible, des produits spécifiques et de vos capacités. Donc, "M.Video" garantit le meilleur prix et échange "sans problèmes" dans les 30 jours.

Ne confondez pas les garanties que vous donnez avec la garantie du fabricant. Les deux sont importants et travaillent pour la confiance, mais celle-ci ne dépend pas de vous.

Politique de retour

Les conditions de retour garanties à l'acheteur sont énoncées dans la loi "sur la protection des droits des consommateurs". Cependant, tout le monde ne le connaît pas et ne le respecte pas.

Il est préférable de ne pas laisser deviner une personne - mais devra-t-il vous poursuivre en justice pendant 2 mois? Immédiatement indiquer clairement les conditions dans lesquelles l'argent peut être retourné. Cela est particulièrement vrai pour les achats coûteux.

Promotions et réductions

Promotions et remises - un moyen classique de stimuler les ventes. Les informations les concernant ne doivent pas être moins visibles que le nom, l'image, le prix et l'appel à l'action.

Voici quelques exemples de conception de cartes produit.

L'acheteur voit immédiatement les avantages, ce qui affecte la décision d'acheter

Tags marketing

Cet élément est destiné à attirer l’attention des acheteurs sur les produits individuels du catalogue. Toutefois, la carte ne sera pas non plus superflu label "Bestseller", "Nouveau", "Hit ventes" et autres.

Chapelure de pain

Cet élément doit figurer sur toutes les pages d'un site multipage, y compris les cartes de produit. Il sert à la navigation, aide le visiteur à se rendre rapidement à la section souhaitée.

Si, pour une raison quelconque, une personne ne convient pas à un produit en particulier, elle pourra rapidement entrer dans la catégorie des miettes de pain et consulter des offres similaires.

Preuve sociale

L’appréciation d’autres acheteurs ou l’information sur le nombre de personnes ayant acheté un produit récemment peut constituer une incitation supplémentaire à l’achat. La logique est simple: si les produits sont souvent achetés et appréciés, cela signifie qu'ils sont bons et valent leur argent.

Recommandations

Les blocs "Recommandé" ou "Avec ce produit aussi acheter" retardent le visiteur sur le site et augmentent le contrôle moyen.

Si une personne convient à ce produit, elle peut s’occuper de quelque chose d’autre. Sinon, trouvez le bon produit.

Produits récemment vus

Le bloc «Vous venez de regarder» ne permet pas aux acheteurs d’oublier pourquoi ils sont même venus. Il fournit une transition rapide vers les produits d'intérêt, augmentant ainsi la probabilité d'achat.

Boutons sociaux

Des boutons de réseaux sociaux sont nécessaires pour qu'une personne puisse rapidement envoyer un lien vers une carte accrochée au mur, par exemple, pour ne pas l'oublier. De plus, nous rencontrons parfois des produits qui sont nécessaires à des amis ou à des connaissances.

Copier le lien est long et la paresse banale, avec les boutons de partage est plus facile et plus rapide à partager.

Les favoris

Les gens n'achètent pas toujours immédiatement des biens. Souvent, nous allons sur le site pour regarder. Quelqu'un doit attendre un salaire ou consulter.

Donnez aux acheteurs la possibilité d’ajouter le produit à vos favoris pour que vous n’ayez plus à le chercher.

Les avis

Il est important que les clients sachent ce que ceux qui l’ont déjà utilisé pensent du produit. Cela est particulièrement vrai pour les utilisateurs inexpérimentés qui achètent quelque chose pour la première fois.

Dans ce cas, nous comprenons tous qu’il n’ya pas d’idéal. Par conséquent, dans les commentaires, nous ne cherchons pas des odes louables au magasin / fabricant, mais des nuances et des détails que nous aimerions connaître à l’avance. Le fait qu'un acheteur ait considéré un désavantage pour le second ne serait peut-être pas si important.

Un bon exemple: la technologie et l'électronique. Un utilisateur est important carte vidéo puissante et son professionnel. Pour d’autres, l’essentiel est que la charge dure longtemps.

Vous ne devriez pas écrire vous-même des critiques ni les ordonner. Cela est toujours perceptible et ne profite ni aux clients ni au magasin.

Comparaison avec d'autres produits

La possibilité de sélectionner plusieurs produits et de comparer leurs caractéristiques est pratique. Surtout pour les produits qui ont beaucoup de nuances techniques: ordinateurs, smartphones, téléviseurs, etc.

Code produit

Cet élément est probablement nécessaire pour vos responsables et l’automatisation des processus. Un code d'article unique pour chaque produit simplifie le traitement et la préparation des commandes.

Cependant, il est parfois plus pratique pour les clients de rechercher le bon produit parmi les nombreux produits similaires classés par code.

Enfin, test - test

Il est nécessaire de tester la présence d'éléments quelconques, ainsi que leur couleur, leur taille, leur emplacement. Seuls des tests compétents indiqueront quels changements augmentent la conversion et les ventes et lesquels nuisent au magasin en ligne.

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