Comment travailler avec des rapports dans Yandex.Metrica et Google Analytics: un guide détaillé

Il ne suffit pas d’ajouter des compteurs Yandex.Metrics et Google Analytics à votre site Web. Sans comprendre comment analyser et interpréter les informations, tous les compteurs seront inutiles.

Dans cet article, je ne parlerai pas de l'installation de compteurs sur le site, mais seulement des informations sur les informations que vous pouvez obtenir à partir des "métriques" et des "analystes", et de ce qu'elles nous donneront.

Le matériel est conçu pour:

  • les propriétaires de sites qui veulent comprendre ce qui se passe avec leurs ressources et réagir rapidement à tous les changements,
  • les clients des optimiseurs et des web studios qui veulent comprendre s'ils ne les trompent pas, en traitant avec des nombres réels de réels problèmes de ressources et l'omission de spécialistes,
  • optimiseurs novices et webmasters qui souhaitent apprendre à créer des rapports corrects et à comprendre comment réagir à tout changement.

Pourquoi analyser parallèlement "métrique" et "analytique"

En principe, la plupart des rapports dans "Métrique" et "Analytique" parlent des mêmes indicateurs. La fréquentation, les pannes, les sources de trafic, le temps passé sur le site sont à la fois présents et précédents. Mais les indicateurs sur un site peuvent être différents pour différents compteurs. Cela est dû au fait que "Métrique" et "Analytique" considèrent les visites et les échecs selon différents algorithmes.

Certains rapports ne peuvent être affichés que dans "Analytics" ou uniquement dans la "Métrique". Par exemple, dans "Métrique", vous pouvez connaître le comportement de l'utilisateur sur le site dans un rapport spécial - Webvisor. Et dans les "analyses" pour suivre le comportement d'un certain groupe d'utilisateurs, collectées par un attribut, se trouve une analyse de cohorte.

Vue d'ensemble de l'interface "Métriques" et "Analystes"

Dans cette section, je vous dirai à quoi ressemblent les rapports dans Métrique et analyse, comment configurer des périodes, ajouter des segments d’utilisateur et télécharger des informations. Si vous savez tout cela et savez comment, vous pouvez passer à la section suivante de l'article.

Interface "métriques"

Dans Yandex.Metrica, vous pouvez voir:

  • résumé du rapport
  • chaque rapport séparément
  • cartes de comportement des visiteurs
  • enregistrements de webmaster,
  • rapports sur des segments d'utilisateurs individuels.

Résumé

L’interface Yandex.Metrica nous fournit un résumé standard des principaux rapports du mois dernier. Dans le résumé, vous pouvez:

  • supprimer ou ajouter un widget de rapport,
  • définir la plage de temps pour laquelle les informations sont affichées,
  • déterminer le détail des données sur les widgets par minutes, jours ou heures.

Par défaut, le résumé standard affiche les widgets de rapport:

  • les visiteurs,
  • nouveaux visiteurs,
  • adresses de page,
  • dernière phrase de recherche
  • source de trafic
  • type de périphérique d'entrée
  • âge des visiteurs
  • profondeur de vision
  • taux de rebond
  • temps passé sur le site.

Dans le résumé, vous pouvez ajouter de nouveaux widgets, les déplacer et les supprimer.

Glisser-déposer des widgets dans le résumé

Vous pouvez ajouter un nouveau widget au résumé de deux manières.

1. À travers la bibliothèque de widgets prêts à l'emploi.

Ici, vous pouvez ajouter des widgets pour évaluation:

  • pages de qualité
  • la vitesse du site Web pour les pages individuelles et les régions,
  • la popularité des pages, des fichiers et des liens
  • le nombre de visites ciblées, la réalisation des objectifs, les conversions,
  • volume de trafic en termes absolus et en pourcentage.

Ajouter un widget de la bibliothèque

2. Créez votre propre widget sur la page de résumé.

Les widgets sont disponibles sous forme d'indicateur, de graphique à secteurs, de tableau ou de ligne. Vous pouvez ajouter n'importe quel segment d'audience ou autre condition.

Par exemple, vous pouvez créer un widget de rapport pour les visiteurs sous la forme d'un graphique à secteurs. Il affichera les vues dans lesquelles l'utilisateur a accédé à une page du réseau social et a passé une commande.

Créer un widget manuellement

Vous pouvez donc créer des widgets et les afficher sous forme de résumé afin de voir visuellement quel canal pour attirer le trafic fonctionne le mieux et lequel ne fournit pas le résultat attendu.

Les rapports

Sur la page des rapports dans Yandex.Metrica, vous pouvez:

  • regardez l'un des rapports standard sur votre site,
  • générer votre propre rapport
  • voir les rapports que vous avez marqués comme favoris,
  • Accédez en un clic aux rapports que vous consultez fréquemment.

Visuellement, tout rapport est constitué de trois blocs: un panneau de configuration, un graphique et un tableau avec des données.

Dans tout rapport, vous pouvez modifier la période pour laquelle les informations sont affichées. Pour ce faire, vous devez sélectionner un intervalle de temps dans la norme (aujourd'hui, hier, semaine, mois, trimestre, année) ou définir manuellement les dates requises.

Pour définir un intervalle de temps personnalisé, sélectionnez les dates de début et de fin de la période. Si vous souhaitez définir une période dans un mois du calendrier, vous pouvez simplement cliquer sur son nom.

Définir la période

Dans le menu en haut à droite de tous les rapports, des boutons permettent d’exporter le rapport sous forme de tableau ou de fichier pdf. Vous pouvez télécharger uniquement le graphique, uniquement un tableau ou un rapport complet.

À côté du bouton d'exportation, il y a un bouton "Enregistrer". Le rapport est enregistré avec tous les add-ons en tant qu'utilisateur.

Tout rapport peut être segmenté en segments prêts à l'emploi. Le système se souvient également des derniers segments utilisés.

Vous pouvez ajouter un segment en utilisant un nombre pratiquement illimité de paramètres.

Ajouter de nouvelles conditions au rapport

Pour la plupart des rapports, il est possible de comparer les performances sur deux périodes.

Comparez les chiffres pour les deux périodes

Dans la configuration de la table, vous pouvez choisir:

  • type d'affichage d'informations (linéaire ou arborescence),
  • le but pour lequel l'information sera affichée
  • le type d'affichage des données (en chiffres ou en pourcentage),
  • filtre pour supprimer les informations inutiles ou non pertinentes
  • l'indicateur par lequel la table sera triée,
  • données qui seront visualisées sur la carte.

Nous configurons le filtre dans la table

Si vous devez comparer plus de deux périodes, vous devrez télécharger des rapports vers Excel et les analyser manuellement. Certains spécialistes du marketing Internet utilisent des services spéciaux pour cela. J'utilise Seo-reports.

Interface "Analytics"

Dans Google Analytics, vous pouvez voir:

  • les rapports, résumés et étiquettes que vous avez générés,
  • alertes système spéciales,
  • Rapports en temps réel
  • signaler les groupes par audience, sources de trafic, comportement des utilisateurs et conversion.

Pour ouvrir n’importe quel rapport, il suffit de cliquer sur la barre de navigation à gauche de l’écran et de sélectionner celui de votre choix dans la liste. Ou trouvez-le par la chaîne de recherche par nom. La plupart des rapports sont affichés sous forme de graphique et de tableau détaillé.

Sélectionnez un rapport dans la barre de navigation

Pour tout rapport, vous pouvez:

  • changer la période pour laquelle les informations sont affichées et comparer avec les informations d'une autre période,

Ajustez l'intervalle de temps

  • envoyer une copie du rapport par email,
  • informations d’exportation sous forme de tableau de formats csv, tsv (normal et pour Excel), xlsx (Excel habituel), pdf et google,
  • Ajoutez des rapports sur les ressources clés au résumé pour un affichage rapide.
  • écrivez une note dans la configuration actuelle du rapport afin de pouvoir comprendre plus tard la cause de tel ou tel événement lié à ces indicateurs.

Fonctions de création de rapports dans Google Analytics

Pour chacune des actions a son propre bouton. Tous les boutons sont situés immédiatement sous le nom du rapport, en haut de l’écran, près du menu de navigation.

Si vous appuyez légèrement sur le bouton, les résultats du rapport peuvent être plus précis. Pour ce faire, choisissez d’afficher des résultats plus précis ou un traitement plus rapide des informations.

Toujours à gauche il y a un bouton "Entraînement". Il est affiché sur presque toutes les pages. Toutes les informations sont russifiées et écrites en langage clair.

Presque tous les rapports d'analyse sont similaires les uns aux autres. En haut de l'écran se trouve un graphique ou un graphique, un tableau est situé en dessous d'eux.

Vous pouvez modifier l'apparence du graphique ou du diagramme, en ajouter ou en supprimer des informations.

Nous travaillons avec des informations détaillées dans les graphiques

Dans les tableaux, vous pouvez modifier presque tous les indicateurs, ajouter un type de tri et modifier l'apparence.

Nous travaillons avec la table dans "Analytics"

Tout rapport est créé à la fois pour tous les utilisateurs et pour un segment individuel. Le segment peut être sélectionné à partir de l'analyse intégrée, créer votre propre importation ou importer à partir de la galerie.

Créer un nouveau segment dans "Analytics"

Description des rapports uniquement en "Métrique"

Yandex.Metrika impressionne par sa visualisation: cartes de liens, clics, défilement, analyse de formulaires, visualiseur Web. Ce sont des rapports brillants, mémorables, compréhensibles et pratiques qui aident à identifier avec précision toutes les erreurs, la lisibilité des pages et à regarder votre site à travers les yeux d'un utilisateur ordinaire.

Lien Carte

Ce rapport est affiché directement sur votre site avec la superposition de filtres multicolores sur les liens et les boutons de page. Plus la couleur du bouton est chaude, plus les utilisateurs cliquent sur ce lien.

Par défaut, la page principale du site s'ouvre. Pour afficher la carte de liens d'une autre page, passez à l'interaction avec le site (bouton dans le coin supérieur droit de la fenêtre), accédez à la page souhaitée et réactivez l'affichage de la carte.

À partir de ce rapport, vous pouvez trouver les liens les plus populaires et ceux pour lesquels il n'y a aucune transition. Ceux qui sont surlignés en rouge, il est préférable de ne pas bouger et de changer de nom. Les liens orange et jaune doivent être changés avec prudence, en surveillant la dynamique.

Avec des liens verts et bleus, vous devez travailler. S'il s'agit d'un bouton important (par exemple, un ordre), modifiez son nom, rendez-le plus visible ou déplacez-vous dans la page et suivez la dynamique des modifications.

Si le lien impopulaire s'est glissé dans l'élément de menu, essayez de changer son nom, comme pour le site par exemple. Dans les cas où le travail avec le texte n’a pas produit de résultats, pensez-vous qu’il serait peut-être logique de supprimer complètement cette page ou de la remplacer par une autre plus informative.

Cliquez sur la carte

Une des cartes les plus sous-estimées dans Yandex.Metrica. On se rappelle rarement d'elle, mais en vain. Mosigre, par exemple, a réussi, grâce à une analyse minutieuse de ce rapport, à augmenter la durée moyenne des sessions de trois à presque vingt et une minutes.

Le rapport est affiché, comme la carte des liens, seuls les liens sont surlignés en couleur et les zones du site sur lesquelles les utilisateurs cliquent souvent.

Faites attention aux zones où les visiteurs du site cliquent souvent et, si possible, ajoutez un bouton ou un lien vers la page souhaitée.

Carte de défilement

Il indique combien de visiteurs à partir du nombre initial ont défilé jusqu'en bas de la page, sur quels écrans le plus grand nombre d'utilisateurs ont été perdus et combien de temps en moyenne ils ont visionné cette partie de la page.

Si vous avez une bonne vue uniquement en haut de la page et que les unités défilent vers le bas, quelque chose distrait l'utilisateur à ce stade et l'éloigne du contenu de la page, ou le contenu est tout simplement inintéressant.

Essayez de localiser les informations les plus importantes exactement là où la vue des visiteurs est la plus retardée, puis les informations seront vues par le nombre maximum d'utilisateurs.

Analyse de formulaire

Dans ce rapport, vous pouvez voir combien de personnes ont visité une page avec un formulaire, mais l'ont laissée sans le compléter. Combien ont commencé l'interaction, mais n'ont rien envoyé et combien de visiteurs ont finalement envoyé le formulaire. Sur la base de ces indicateurs, le taux de conversion de ce formulaire est calculé automatiquement.

Il y a un autre onglet dans le rapport. Vous pouvez y analyser le temps moyen consacré par les utilisateurs à remplir un champ séparé, qui reste généralement vide lors de leur envoi, et après avoir renseigné les données les plus souvent, les visiteurs quittent la page sans cliquer sur le bouton "Envoyer".

Sur la base de ces informations, j’analyse quel champ peut être supprimé afin d’augmenter la convertibilité du formulaire, où vous devez essayer de placer une liste déroulante au lieu de forcer l’utilisateur à écrire.

Par exemple, dans la capture d'écran, nous voyons que la plupart des utilisateurs laissent le champ d'index vierge ou la page. Avec une probabilité élevée, il sera possible d'augmenter la conversion de cette forme simplement en supprimant ce champ.

Visualiseur Web

Dans le navigateur Web, vous pouvez afficher les enregistrements à partir des écrans de tous les visiteurs de votre site au cours des 14 derniers jours.

Dans le "Webviser" est facile à accrocher pendant une longue période et regarder des enregistrements sur les écrans comme des dessins animés

Dans le rapport, vous pouvez voir la provenance du visiteur, des informations sur son emplacement, son système d'exploitation et son navigateur, le temps passé sur le site, le nombre de pages consultées, l'expression de recherche (si la transition provient d'un moteur de recherche) ou le site source (si la transition provient d'un site tiers). , nombre de visites et nombre d'objectifs atteints.

Sur la base du rapport du webmaster, vous pouvez identifier les bogues sur le site lorsqu’ils sont affichés dans des navigateurs rares, trouver la raison pour laquelle les utilisateurs restent sur le site pendant une longue période sans effectuer d’actions ciblées.

Le rapport ne peut être consulté que si votre site dispose d'un code spécial pour "Webvisor".

Présence

Le rapport comprend deux éléments: un graphique pour la visualisation et un tableau détaillé.

Dans ce rapport, vous pouvez savoir combien de personnes ont visité le site pour une période donnée. Vous pouvez également comparer une période donnée avec une autre et l’analyser, ainsi que le nombre d’utilisateurs appartenant à un certain segment (par exemple, les femmes de votre région âgées de 25 à 34 ans qui ont visionné votre site via un smartphone sous Android OS).

Indicateurs du rapport:

  • Visites - le nombre total de visites (chaque visite sur le site de l'extérieur est prise pour une visite).
  • Visiteurs - le nombre de visiteurs uniques sur le site. Le nombre de visiteurs et de visites peut souvent être différent. Pour minimiser l'erreur, augmentez le délai d'inactivité de l'utilisateur.
  • Vues - le nombre total de vues de toutes les pages. Calculé en tant que somme du nombre de pages consultées par chacun des utilisateurs.
  • La part des nouveaux visiteurs est le nombre d'utilisateurs qui ont visité votre site pour la première fois depuis l'installation de compteurs.
  • Échecs - la proportion de visiteurs qui ont passé moins de 15 secondes sur votre site et qui n’ont pas interagi avec le site.
  • La profondeur de visualisation correspond au nombre moyen de pages vues par les utilisateurs par visite.
  • Temps passé sur le site - combien de minutes durent en moyenne une visite.

Description des rapports uniquement dans "Analytics"

La principale différence entre "Analystes" et "Métriques" réside dans la possibilité de lier des données à un système de gestion de la relation client et de suivre les actions d'un prospect unique, ainsi que le nombre de visiteurs visualisant le site en temps réel.

Cartes de performance

Chemin: sources de trafic → Tout le trafic → Cartes de performances

Dans ce rapport, les principales sources de trafic sont affichées sous forme de rectangles colorés sur le graphique. Plus la valeur de l'indicateur principal est grande, plus la surface du rectangle est grande. La couleur est affectée par la valeur de l'indicateur supplémentaire. Plus il est élevé par rapport au reste, plus la couleur est intense. Les canaux les moins efficaces sont peints dans des tons de rouge et ceux offrant le meilleur trafic - le vert.

Sous le graphique se trouve un tableau dans lequel toutes les informations sur l’efficacité du trafic sont déchiffrées:

  • Sessions - le nombre de visites au cours desquelles l'utilisateur interagit avec votre site. Les sessions sont liées aux pages vues, aux actions de conversion. Plusieurs sessions peuvent être associées à un seul utilisateur, même s'il n'a pas quitté le site pendant ce temps, mais qu'il n'a pas interagi avec lui pendant un certain temps.
  • Le taux de rebond est le pourcentage du nombre de sessions au cours desquelles l'utilisateur a ouvert la page, mais n'a pas interagi avec le site (n'a pas visité de pages supplémentaires).
  • Le taux de conversion de l'objectif correspond au pourcentage de visites effectuées par la transition de l'utilisateur vers l'objectif. L'un des principaux indicateurs permettant d'évaluer l'efficacité du canal ou de la source de trafic, si les données de conversion électronique ne sont pas connectées au compte.
  • Valeur cible en termes monétaires: l'indicateur est disponible pour les comptes sur lesquels des données de commerce électronique sont connectées ou la valeur de l'objectif est définie en termes monétaires lors de son installation.

Il est plus correct d'analyser l'efficacité des canaux de trafic pour la redistribution ultérieure du budget publicitaire par la valeur monétaire de la cible.

Par exemple, les visiteurs des réseaux sociaux peuvent acheter plus souvent que de passer par des canaux de publicité ou par la recherche, mais le montant de leurs achats sera plusieurs fois inférieur. Dans ce cas, il sera plus efficace d'investir davantage de ressources dans l'amélioration des annonces afin d'accroître le trafic via ce canal, ou de travailler sur la prévente pour les utilisateurs des réseaux sociaux.

Pour détailler les informations, passez par les différents canaux de trafic. Donc, vous verrez des informations sur toutes les sources de ce canal.

Статистика по пользователям

Путь: Аудитория → Статистика по пользователям

Dans ce rapport, vous pouvez suivre le chemin de chaque utilisateur sur votre site: combien de fois il regarde, quelles pages il consulte, combien de temps il passe sur votre site, son taux de rebond personnel. Si vous avez défini des objectifs de conversion et connecté au suivi des données de commerce électronique, vous pouvez suivre le nombre d'actions de conversion effectuées sur votre site par cet utilisateur, ainsi que le revenu qu'il vous a rapporté, ce qu'il recherchait via la recherche sur le site.

Carte mono-utilisateur

Ces informations peuvent être associées au système CRM de votre boutique en ligne et aux identifiants de Google Analytics associés à des données spécifiques de votre client potentiel: un numéro de téléphone, son nom, son adresse de livraison et d'autres informations de contact, ainsi que l'historique de ses achats. Sur la base de ces données, vous pouvez créer un système efficace de capture de prospects et d’un entonnoir de ventes de voitures.

Veuillez noter que l'utilisateur est lu comme un nouvel utilisateur et qu'un nouvel identifiant lui est attribué dans le système s'il a supprimé le cookie ou s'il n'a pas visité votre site pendant plus de 30 jours.

Analyse de cohorte

Chemin: Public → Analyse de cohorte

L’interface de ce rapport consiste en un graphique standard et une plaque avec une image des cohortes - groupes distincts d’utilisateurs unis par n’importe quel attribut. Par type de cohorte au moment de la publication de l'article, seules les cohortes sont disponibles pour regrouper les utilisateurs selon la date de la première visite.

Chemins d'utilisateur

Chemin: Public → Chemins utilisateur

Dans le rapport Chemins d'utilisateur, vous pouvez suivre les pages qui amènent le plus souvent l'utilisateur à l'endroit où il se dirige. Par défaut, seule une mappe de trois interactions utilisateur avec une ressource est ouverte, mais vous pouvez ajouter autant d'étapes que nécessaire pour l'analyse. Vous pouvez suivre les modifications pour tous les utilisateurs ou en sélectionnant un segment spécifique.

A partir de ce rapport, vous devez extraire des informations des pages qui restent le plus souvent, découvrir pourquoi cela se produit et essayer de les améliorer.

Description des rapports dans "Métrique" et Analytics

Certains rapports dans "Métrique" et "Analytique" affichent les mêmes informations.

Pages de connexion

Ouvrir dans "Métrique": Rapports standard → Contenu → Pages de connexion

Ouvrir dans "Analytics": Rapports → Comportement → Contenu du site → Pages de connexion

La différence la plus importante entre ces rapports - «Métrique» affiche séparément des informations sur les URL, qui commencent par http et https, et «Analytics» les rassemble et fournit des informations générales.

À partir de ce rapport, vous pouvez collecter des informations sur des pages contenant de nombreuses visites, mais avec un taux de rebond élevé.

Comment le faire en "métrique"

Accédez au rapport, sélectionnez le type linéaire de regroupement des résultats dans le tableau pour afficher la liste complète des pages de connexion.

Ensuite, supprimez de la page de résultats le nombre d'entrées inférieur à 10. Pour ce faire, ajoutez le tri "Plus de 10" dans la première colonne "Visites".

Nous plaçons le tri sur la colonne "Echecs" par ordre décroissant.

Pour Metrics, le taux de rebond normal sur le site Web de la boutique en ligne peut atteindre 20%.

Création du rapport "Pages de connexion" dans "Métrique"

Comment le faire dans le "Analytics"

Nous passons au rapport, trions les informations du tableau par refus en ordre décroissant.

Couper les pages non pertinentes avec un petit nombre de sessions dans "Analytics" n'est pas plus difficile que dans "Métrique". Pour ce faire, cliquez sur le bouton "plus" dans le coin supérieur droit du tableau, supprimez la ligne de tri des pages de connexion et ajoutez le tri par sessions comportant plus de 10.

Pour Analytics, le taux de rebond normal sur le site Web de la boutique en ligne atteint 60% (dans ces systèmes, ce chiffre est considéré différemment).

Nous construisons le rapport "Pages d'une entrée" dans "Analytics"

Que faire ensuite

  1. Parcourez toutes les pages avec le nombre maximum de refus et vérifiez s’il ya des erreurs évidentes sur les pages: pages vides et inexistantes, mise en page "à gauche" et problèmes similaires.
  2. Analysez les canaux par lesquels les visiteurs accèdent à cette page. Il est possible que le contenu de la page ne corresponde pas à une phrase de recherche, selon laquelle il a été transmis à partir d'une recherche ou d'une annonce dans un répertoire, et plus encore par analogie.
  3. Voyez quels périphériques, navigateurs et systèmes d'exploitation vous offrent un rebond maximal. Il est possible que l'affichage de cette page particulière sur un périphérique spécifique pose des problèmes.

Canaux (sources) de trafic

Chemin vers "Métrique": Rapports standard → Sources → Sources, Résumé

Chemin vers Analytics: Rapports → Sources de trafic → Canaux ou Source / Canal

Pour que les informations s'affichent sous la même forme dans les "métriques" et les "analyses", vous devez:

  • dans le rapport "Métriques", l'affichage des informations dans le tableau sous forme de liste linéaire,
  • dans le rapport "Chaînes" dans "Analyses", le paramètre principal est "Source ou chaîne".

A partir de ce rapport, vous pouvez extraire l'efficacité de toutes les sources de trafic pour pouvoir continuer à travailler avec elles. Le plus souvent, ces informations sont examinées en fonction de la réalisation des objectifs.

Comment le faire en "métrique"

Accédez au résumé des sources de trafic. Faites défiler le graphique et sélectionnez l'objectif pour lequel les informations doivent être affichées.

En conséquence, nous voyons où le visiteur est venu nous voir, qui a exécuté l'action ciblée.

Nous construisons le rapport "Traffic Channels" dans "Metric"

Comment le faire dans le "Analytics"

Ouvrez le rapport. Dans le tableau contenant les informations de la colonne "Conversion", sélectionnez la cible qui vous intéresse. Afin d'afficher dans la partie supérieure du tableau les rangées avec les sources qui ont attiré le plus grand nombre de visiteurs ayant effectué l'action cible, nous trions les informations du tableau en fonction de la colonne "Objectifs par rapport à l'objectif" par ordre décroissant.

Nous construisons le rapport "Source / channel" dans "Analytics"

Que faire ensuite

Analyser les résultats dans le tableau. Il se peut que vous ayez consacré beaucoup d’énergie au cours des six derniers mois à la promotion d’un site Web sur les réseaux sociaux, mais le nombre de parrainages ciblés accuse un retard considérable par rapport au trafic de recherche. Dans ce cas, il est judicieux de modifier la stratégie de promotion dans les réseaux sociaux ou de rediriger toutes les forces pour optimiser encore le site dans les moteurs de recherche et améliorer les positions dans le problème.

La démographie

Comment ouvrir dans "Métrique": Rapports → Standard → Visiteurs → Âge

Comment ouvrir dans "Analytics": Rapports → Audience → Données démographiques → Age

Il arrive souvent que le marketing dresse un portrait du public cible. En fait, un pourcentage plus élevé de conversions est donné par des visiteurs dont les intérêts ne sont pas pris en compte lors du développement du contenu et de la publicité. À l'aide de ce rapport, vous pouvez savoir si vous avez correctement identifié votre public cible et pour qui vous configurez une campagne publicitaire.

Comment le faire en "métrique"

Accédez au rapport et faites défiler la page jusqu'au tableau d'informations. Dans le tableau, dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton "Groupe" et ajoutez l'élément "Genre" (le regroupement par âge de ce rapport est ajouté automatiquement).

Ensuite, dans la rangée supérieure au-dessus du tableau, nous sélectionnons la réalisation de l'objectif qui nous intéresse.

Triez les informations du tableau par la deuxième colonne "Conversion" par ordre décroissant.

Nous construisons un rapport démographique dans "Métrique"

Comment le faire dans le "Analytics"

Dans "Analytics", les mêmes informations dans le rapport peuvent être obtenues de deux manières.

  1. Ajoutez deux segments d'utilisateurs - hommes et femmes.
  2. Ajoutez un paramètre supplémentaire à la table. Pour ce faire, dans le coin supérieur droit, cliquez sur le paramètre supplémentaire et recherchez-le dans la liste Utilisateurs → Sexe (vous pouvez utiliser la recherche).

Nous construisons le rapport sur l'âge et le sexe des utilisateurs de la deuxième manière

Les autres actions sont les mêmes pour les deux méthodes.

Dans la colonne "Conversion", vous devez sélectionner la cible qui vous intéresse et trier les résultats par ordre décroissant.

Que faire ensuite

  1. Faites correspondre le portrait initial du public avec les résultats et ajustez-le si nécessaire.
  2. Ajoutez les groupes d'utilisateurs les plus "intéressants sur le plan commercial" à des segments individuels et analysez plus avant leur comportement sur le site.
  3. Utilisez les informations obtenues lors de la configuration de la cible et du contexte.
  4. Ajustez le texte et les images dans les publicités.

Au lieu de sortie

Dans l'article que j'ai décrit, loin de tous les rapports qui se trouvent dans "Métrique" et "Analytique". La plupart d'entre eux peuvent être construits par analogie avec ceux que j'ai décrits. Le champ d’application dépend du type de site (commercial ou informatif) et de vos objectifs en matière de développement.

L’intérêt des rapports de tout service d’analyse est qu’ils doivent non seulement être correctement construits et analysés, mais également choisir les bonnes périodes aux fins de comparaison.

Les erreurs les plus courantes dans le choix des périodes - une comparaison uniquement avec la période précédente ou la même année dernière. Donc, vous ne verrez pas la situation réelle, sous l'imaginaire augmentation de la fréquentation peut cacher son absence ou même la stagnation de la ressource.

Pour éliminer ces erreurs, j'utilise l'ajustement des indicateurs à l'aide de l'indice de croissance des ressources. Il est calculé comme la valeur moyenne (certains calculent la médiane) du ratio des indicateurs de l'année en cours par rapport à la même période de l'année précédente.

Cela ressemble à ceci:

Ensuite, vous devez comparer les valeurs de ces coefficients. Si le ratio moyen est supérieur à un mois, alors ce mois-ci, vous avez détérioré vos performances.

Cette méthode de calcul est valable pour les sites dont la demande concernant le sujet est pratiquement inchangée tout au long de l’année, ainsi que pour les ressources événementielles ou saisonnières.

Posez des questions dans les commentaires de l'article et dans les réseaux sociaux.

Le matériel a été préparé par Ilya Rusakov, l'auteur du service de rapports SEO.

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